Suporte — EnfQuiz

Precisa de ajuda? Escreva para contato@enfquiz.com.br. Informe a versão do aplicativo, o aparelho e uma descrição do que aconteceu. Se enviar uma captura, oculte dados pessoais desnecessários. Nunca envie senha, código de verificação, dados de pagamento ou informações de pacientes.

O estudo com conteúdo já disponível no aparelho pode funcionar sem internet. Entrar na conta, sincronizar ou recuperar progresso, atualizar conteúdo e verificar compras ou restaurações podem exigir conexão.

Para consultar o EnfQuiz Plus, acesse Perfil > Minha assinatura. A restauração utiliza a conta da loja usada na compra e depende da verificação da assinatura e de seu vínculo com a conta EnfQuiz. A entrada no EnfQuiz e a conta de compras da loja são distintas; não troque sua Conta Apple principal para tentar resolver uma restauração.

Desinstalar o aplicativo ou excluir a conta EnfQuiz não cancela a assinatura. Use as opções de gerenciamento da loja. No iOS, consulte Gerenciar assinaturas na Apple.

A disponibilidade do aplicativo e do EnfQuiz Plus depende da versão e da loja. Consulte a página oficial do aplicativo na sua loja.

Para privacidade, perda de acesso ou dúvidas sobre exclusão, use o mesmo contato. A exclusão pelo aplicativo fica em Perfil > Trilha e preferências > Excluir conta e dados.