Excluir conta e dados — EnfQuiz

Para solicitar a exclusão pelo aplicativo, acesse Perfil > Trilha e preferências > Excluir conta e dados. Leia a confirmação e autentique-se novamente quando solicitado. Não é obrigatório entrar em contato com o suporte para iniciar a exclusão pelo app.

Se o progresso estiver protegido na nuvem, é necessário estar online. A exclusão remove os dados do EnfQuiz nos sistemas ativos; o aplicativo remove os dados locais após confirmar o resultado no servidor. Se houver falha de conexão ou uma resposta inconclusiva, não considere a exclusão concluída. Tente novamente para consultar a confirmação ou procure suporte.

Se a identificação também for utilizada no CliniQuiz, os dados e o acesso desse outro serviço são preservados. Excluir o EnfQuiz não exclui sua Conta Apple ou Google. A autorização Apple referente ao EnfQuiz é tratada no fluxo de exclusão.

Excluir a conta ou desinstalar o aplicativo não cancela a assinatura. Se houver assinatura ativa, cancele-a na loja antes de continuar; a cobrança pela Apple pode continuar enquanto a assinatura não for cancelada. A exclusão não deve exigir que você espere a assinatura expirar. Gerencie sua assinatura em Gerenciar assinaturas na Apple.

Cópias de segurança e registros de conservação justificada seguem a Política de Privacidade. Uma restauração deve reaplicar as exclusões confirmadas antes de liberar o serviço. Não prometemos eliminação instantânea de todas as cópias internas dos prestadores.

Se você perdeu o acesso ao aplicativo, escreva para contato@enfquiz.com.br. Poderemos verificar sua titularidade de forma proporcional. Não envie senha nem código de verificação.